Preparar-se para uma Entrevista
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INTRODUÇÃO

O que é uma entrevista de emprego?

• É um dos momentos do processo de selecção
• É uma troca de informações entre o candidato e o potencial empregador
• É o momento em que o candidato pode demonstrar ser a pessoa ideal para o lugar a que está a concorrer
• É um momento decisivo do processo de procura de emprego

É possível assegurar completamente o sucesso de uma entrevista?

• Não. Existem uma série de variáveis que dificilmente controlamos.
• No entanto, podemos tomar alguma medidas no sentido de optimizar o seu resultado.

Quais são então os seus objectivos numa entrevista?

• "Vender" os seus serviços
• Demonstrar as suas competências e contar a sua experiência
• Verificar se o lugar em causa está dentro dos seus objectivos

Quais os objectivos do empregador numa entrevista?

• Confirmar (ou não) a ideia que lhe ficou ao ler o seu currículo
• Verificar se o seu perfil (capacidades, competências, motivações e em certos casos experiência) se adapta às exigências do posto de trabalho
• Recolher certas informações que lhe vão ser úteis na escolha do candidato

Antes de ter qualquer entrevista:

Para tal, faça uma AUTO AVALIAÇÃO ( ver artigo "Como procurar emprego")

No decorrer da entrevista, é importante que se recorde dos seus pontos positivos e esteja atento aos negativos (auto-avaliação)

PREPARAR-SE PARA A ENTREVISTA

Obtenha o máximo de informações acerca da empresa: Ramo de actividade, tipo de produtos ou serviços que presta, tipo de organização, dimensão, localização, existência ou não de filiais, possíveis relações com outras empresas , clientes, etc.

Esta informação pode ser recolhida por exemplo em: Revistas, jornais, anúncios, publicidade, trabalhadores da própria empresa, etc.

Acerca da pessoa que o vai entrevistar.
Qual a função que essa pessoa ocupa? Vai trabalhar directamente com essa pessoa ou não? etc.

Outros aspectos

Certifique-se da hora, da data, do local, e da pessoa que deve referenciar. Procure saber qual a melhor forma de chegar a essa morada.

Volte a ler cuidadosamente o seu currículo e prepare-se para aprofundar certas questões como por exemplo formação, experiência profissional, etc.

Se considera importante, leve consigo alguma documentação: Diplomas, certificados de cursos, cartas de recomendação, carteira profissional, etc.

Aparência exterior

Tenha o maior cuidado com a sua apresentação e com a sua higiene. (90% da opinião do outra pessoas acerca de nós, é formada no primeiro minuto e meio).

Seja sóbrio na sua apresentação. Não se vista como se fosse dar um passeio com a família, mas também não use fatos de cerimónia.

Estar completamente vestido de escuro transmite uma imagem negativa.

Se usa óculos escuros, nunca esteja com eles numa entrevista, pois o entrevistador gosta de ver os seus olhos

Os homens devem vestir um fato com uma camisa e gravata

As mulheres devem usar o tradicional saia-casaco ou calças-casaco, de cores sóbrias. Não use jóias em excesso (especialmente se forem das que tilintam).

Tenha em atenção a limpeza dos sapatos

Evite ir para as entrevistas cheio de sacos e volumes, irá transmitir uma sensação de cansaço.

Organize um Dossier de Entrevistas onde deve descrever todas as informações que recolheu acerca de cada processo, o currículo enviado, o anuncio etc.

IMEDIATAMENTE ANTES DA ENTREVISTA

Normas fundamentais:

Pontualidade

Seja pontual, ou seja, não chegue muito antes da hora nem muito depois. Chegue cerca de 10 minutos antes.

Se perceber que vai chegar atrasado, tente telefonar para a empresa de forma a avisar, e se necessário, marcar nova entrevista.

Se chegar mesmo atrasado peça desculpas de uma forma aberta e directa. Explique simplesmente o motivo deste atraso. Não elabore demasiado esta explicação, pois pode parecer uma desculpa.

Simpatia

Seja simpático com todas as pessoas com quem falar. Quanto mais simpático for para elas, mais simpáticas elas serão para si, e melhor se sentirá com elas. Por outro lado, o entrevistador poderá retirar informações suas junto delas.

DURANTE A ENTREVISTA

Quanto mais positiva for a impressão que transmitiu, maior será a probabilidade de ficar com o lugar

Comportamentos recomendáveis:

• Mostre-se confiante e simpático
• Apresente-se saudando quem o recebe
• Espere que o convidem a sentar
• Sente-se de uma forma descontraída mas correcta
• Mostre-se atento e interessado
• Olhe para o entrevistador
• Responda com determinação às perguntas que lhe são feitas
• Se tem alguma duvida sobre uma questão, peça para o esclarecerem melhor
• Mostre o seu interesse no lugar em questão

Comportamentos a evitar

• Cortar a palavra ao entrevistador
• Olhar constantemente para o relógio
• Mexer-se continuamente na cadeira
• Questionar a forma como decorre o processo
• Mendigar trabalho
• Ser arrogante
• Auto - elogiar-se
• Procurar que o entrevistador sinta pena de si
• Mastigar pastilhas elásticas
• Recusar-se a preencher o formulário da empresa, argumentando já lá terem o seu currículo
• Insistir na remuneração
• Esquecer o nome da pessoa que o está a entrevistar
• Usar gíria, calão ou vícios de linguagem
• Mentir ou defender posições em que não acredita
• Falar mal de outros candidatos ou desvalorizar o entrevistador
• Falar de assuntos sigilosos dos seus antigos empregos

O ESQUEMA MAIS USADO EM ENTREVISTAS

• Entrada e cumprimento
• Conversa de caracter geral para "quebrar o gelo"
• Resumo feito pelo candidato acerca dele próprio
• Passado educacional / formação
• Ambiente familiar
• Perspectivas de futuro(profissionais e pessoais)
• Razão da candidatura
• Expectativas futuras
• Condições (eventualmente)
• Agradecimento e despedida

Entrar na sala

Quando for convidado a entrar para a sala onde o entrevistador está, bata primeiro e entre depois. Entre com um ar simpático e confiante. Evite os ombros descaídos e a cabeça baixa, pois são posturas que normalmente estão associadas à falta de segurança. (Enquanto estiver sentado mantenha as costas direitas)

Depois de entrar, se o entrevistador lhe estender a mão, responda com um aperto de mão seguro e confiante. Espere depois que o convidem a sentar

Se transporta uma pasta ou uma carteira coloque-a no chão, ao seu lado

Conversa inicial para "quebrar o gelo"

É uma conversa sobre assuntos banais que tem como objectivo acalmar o candidato e "quebrar o gelo" da relação. Nesta parte dê sempre respostas breves, amigáveis e descontraídas, mas evite ser excessivamente familiar.

Oriente-se pelo tom estabelecido pelo entrevistador, mas seja sempre formal.

Se for uma pessoa nova, o entrevistador pode trata-lo pelo seu 1º nome como forma de o ajudar a descontrair-se. No entanto, você deve continuar a tratar o entrevistador de uma maneira mais formal

Evite sempre respostas monossilábicas, mesmo que as perguntas do entrevistador sejam fechadas.. Mas também não divague em demasia.

Evite:

• Recostar-se demasiado na cadeira ( demasiado familiar)
• Aproximar-se demasiado do entrevistador (invadir-lhe o seu espaço)
• Pôr as mãos nos bolsos (insolente, agressivo ou defensivo)
• Cruzar os braços com firmeza (posição defensiva)
• Pôr as mãos ou os dedos à frente da boca quando fala (esconde algo)
• Fugir ao olhar do entrevistador (postura inconstante)
• Maneirismos irritantes
• Falar de mais

Demonstrar um nervosismo excessivo. È normal uma entrevista ter momentos embaraçosos em especial quando se esta a falar de situações problemáticas. Não se esqueça que esses momentos existem com todos os candidatos, em todas as entrevistas. É fundamental pensar que o entrevistador é um ser humano igual a si, e que ele também quer que a entrevista corra bem. Procure ter um pensamento positivo!

Quando lhe fizerem uma pergunta, evite começar de imediato a responder, dê-se tempo a si próprio (1 ou 2 segundos) para organizar a resposta.

Estar distraído. Por vezes o nervosismo leva-nos a ter uma certa dificuldade de concentração. Procure estar atento às perguntas que lhe são colocadas

Resumo feito pelo candidato acerca dele próprio

Todas as questões colocadas têm uma razão de ser.

Esteja preparado para perguntas mais problemáticas ou embaraçosas. Elas podem ter como finalidade perceber como é que você reage a situações de maior tensão.

Procure manter a calma, estruture a sua resposta antes de começar a responder, e se for necessário peça esclarecimentos.

Outra técnica que pode aumentar o nível de stress, é o entrevistador fazer grandes silêncios após a sua resposta, obrigando-o muitas vezes a continuar a falar só para fazer frente ao silêncio.

Lembre-se que não é a si que lhe compete preencher o silêncio, se pensa já ter respondido não diga mais nada. Durante estes períodos de silêncio, olhe para o entrevistador como se esperasse que a próxima intervenção fosse dele.

De seguida iremos fazer referencia a uma série de perguntas típicas, embora a forma como são feitas varie grandemente. Por outro lado, nunca tente decorar as respostas pois neste caso, será muito pouco convincente.

Sobre a experiência profissional

Como entrou para cada lugar? porque saiu de cada empresa? de quem dependia? como era a sua chefia? quem dependia de si? como eram as pessoas que dependiam de si? um problema que tenha tido com a sua chefia? um problema que tenha tido com os seus subordinados? descreva-me as suas funções e responsabilidades? etc.

Sobre o lugar a que está a concorrer

Que sabe da empresa a que está a concorrer? que sabe do lugar? porque quer vir trabalhar para esta empresa? como pensa que a sua experiência / formação podem interessar à nossa empresa? já algum dia fez este tipo de trabalho? etc.

Sobre a vida pessoal / profissional

Como ocupa os tempo livres? pensa continuar a estudar? se sim, como pensa conciliar os estudos com o trabalho? qual o emprego ideal? como se imagina daqui a uns anos? como pensa vir a ser a sua carreira profissional? tem filhos? o que faz a sua mulher ( marido)? como é que se descreve, descreva-me os seus pontos fortes e os seus pontos fracos; considera-se ambicioso? etc.

Sobre a sua formação

Porque tirou este curso? que cadeiras gostou mais e menos? pensa continuar a estudar e o quê? como foram os trabalhos de grupo? porque deixou de estudar? etc

Sobre áreas técnicas

Por vezes, a entrevista contém uma parte de avaliação de conhecimentos. Se trabalha numa área muito técnica, procure saber antes, se terá questões a este nível ou não.

Aspectos positivos importantes para os que terminam os estudos

• Existência de projectos onde seria necessário assumir responsabilidades ( por exemplo na escola, em associações etc.)
• Trabalho em part-time
• Etc.

Aspectos positivos para os desempregados

• Mostrar que ocupou o tempo de desemprego de uma forma construtiva
• Revelar que não esqueceu os seus conhecimentos / aptidões

Questões frequentes que poderão ser postas pelo entrevistado

Que tipo de funções poderei exercer na sua empresa? qual o grau de autonomia e de responsabilidade inerente à função? como, e por quem, vai ser avaliado o meu trabalho? as funções são desenvolvidas em grupo ou individualmente? que possibilidades tenho de progredir na carreira? terei acesso a acções de formação? tenho de fazer deslocações frequentes? qual o horário e o local de trabalho? como surgiu a vaga?

Final da entrevista

No decorrer da entrevista deve ir colocando as questões que lhe vão surgindo de forma a não deixar tudo para o fim. No entanto:

Na parte final da entrevista, normalmente o entrevistador deixa um certo tempo para que possam ser tiradas dúvidas. Estas dúvidas relacionam-se essencialmente com a empresa e com a função. Questões que se relacionam com o vencimento, férias etc. não são aconselháveis nesta fase ainda.

O entrevistador normalmente termina a entrevista agradecendo a sua comparência, e informa-o como vai ser o processo a seguir Agradeça agora a oportunidade que lhe deram, e manifeste o prazer de o voltar a ver

Se o entrevistador referir ser seu o lugar (o que não é frequente ser de imediato) aceite decididamente, mas se tiver alguma duvida, peça algum tempo para pensar e combine uma data para lhe transmitir a sua decisão. Nesta data, nunca se esqueça de o contactar

Se no meio do processo o seu interesse naquela função ou empresa desapareceu, telefone sempre a informar esse facto, refira que já não está interessado em fazer parte daquele processo de selecção.

AVALIAR A ENTREVISTA

Depois de terminada a entrevista, devemos fazer uma auto - avaliação

Devemos pensar: como decorreu a entrevista? que questões despertaram maior interesse no entrevistador? realcei suficientemente as minhas capacidades? falei de mais ou de menos? cortei a palavra ao entrevistador? fui agressivo? transmiti ou não uma imagem positiva? que aspectos poderei melhorar numa próxima entrevista? etc.

A RESPOSTA DA EMPRESA

Normalmente o entrevistador marca uma data para lhe dar uma resposta. Se passou já uma ou duas semanas dessa data e não tiver tido qualquer resposta, poderá telefonar para saber a decisão.

Se a resposta é positiva, informe-se do dia, da hora e do local onde deve comparecer, pergunte se deve dirigir-se a alguém em particular.

Se outra pessoa (por exemplo um familiar) recebeu a sua resposta e lhe deu o recado, deve telefonar ou enviar uma carta para a empresa para confirmar a sua disponibilidade para comparecer na data referida.

Se a resposta da empresa é negativa, não desanime! Pergunte se o seu currículo fica em base de dados. Se ficar, procure saber de quanto em quanto tempo é que deve proceder à sua actualização. Não encare a rejeição como algo pessoal. Não transporte este sentimento para futuras entrevistas

A QUESTÃO SALARIAL

Alguns conselhos úteis:

• Nunca discuta este assunto numa fase preliminar
• Nunca tome a iniciativa de discutir o assunto, excepto quando perceber que a contratação está praticamente consumada
• Esteja informado acerca dos salários da sua função no mercado de trabalho
• Não faça um leilão da sua remuneração. Mostre que gostaria de ter benefícios compatíveis com as suas responsabilidades. Ou aceita a proposta da empresa, ou faz uma contraproposta. Mais de uma contraproposta torna-se um leilão.
• Enquadre-se nos benefícios da empresa. Não a force a criar um esquema de benefícios só para si. Depois terá seguramente conflitos com os seus futuros colegas.

ALGUNS TIPOS DE ENTREVISTAS

Entrevista face a face

É o tipo de entrevista mais frequente, consiste na presença somente de duas pessoas: o entrevistador e o entrevistado

Entrevista de painel

É entrevistado por várias pessoas em conjunto. Normalmente um presidente e duas ou mais pessoas com responsabilidades em diferentes áreas São normalmente entrevistas que podem levar a grandes estados de tensão, no entanto é importante recordar que é mais difícil esta ser uma entrevista tão organizada como se fosse uma só pessoa a entrevista-lo.

Identifique qual dos entrevistadores é mais influente. Poderá ser o presidente ou não. Pode existir alguém com maior poder de decisão. Muitas vezes, é a pessoa a quem os outros se dirigem antes de lhe colocarem uma questão a si.

Entrevistas em série

Vai ser entrevistado sucessivamente por várias pessoas, necessitando para tal de estar muito bem preparado.

Entrevistas em grupo

São entrevistas onde existem vários candidatos

Aqui procura-se avaliar essencialmente a capacidade de liderança, a flexibilidade a organização etc.

Conselhos úteis:

• Seja flexível
• Esteja atento aos assuntos
• Não tente sobressair a todo o custo
• Mostre que sabe trabalhar em grupo
• Participe nas discussões
• Aceite as responsabilidades
• Nunca faça teatro

Entrevistas sociais

São ocasiões teoricamente informais e descontraídas, como por exemplo um jantar, onde o grupo avalia, e forma uma opinião, acerca de um ou mais indivíduos. Podem por vezes incluir a presença da esposa (ou do marido).

Conselhos úteis:

• Tenha consciência que está a ser entrevistado
• Não beba demasiado álcool
• Procure agir com naturalidade e cordialidade